Корзина

В корзине
нет товаров

Как сообщить о смерти родным и близким?

Как сообщить о смерти родным и близким?

Умер близкий человек – самое страшное известие, которое только может прийти в дом любой семьи. А сообщать об этом всегда очень тяжело и ответственно, ведь реакция родных может быть абсолютно любой. В этой статье мы расскажем основные правила поведения в данной ситуации и о том, как правильно подобрать слова.

Основные правила поведения


Сообщать весть о смерти нужно только при личной встрече. 

Во-первых, вы не можете знать, как в данный момент себя чувствует и чем занят человек, которому необходимо сообщить печальную весть, и если вы сообщите её по телефону, то это может привести к неожиданным последствиям.

Во- вторых, сообщая лично о смерти близкого человека его родным, вы проявляете уважение, а также даёте понять что данная ситуация вам небезразлична.

И в-третьих, человеку, который только что потерял близкого, просто необходима поддержка, и оказать вы её можете только лично при встрече, хотя бы, потому что это правильно.

Подготовьте человека к известию о смерти. 

Отвлеките его от дел и скажите, что у вас для него плохая новость. Такой фразой вы уже подготовите его подсознание, и далее сказанное он воспримет как ожидаемое.

После этого удержите паузу 2-3 секунды, установите визуальный контакт и сообщите тихо и кратко о смерти человека.

Не стоит выражать своих эмоций, так как этим вы можете лишь удвоить реакцию со стороны того, кому только что сообщили.

Выразите слова соболезнования. 

Как сообщить о смерти родным и близким, фото - 1

Очень важно знать, какие подобрать слова, и каких фраз стоит избегать для того, чтобы поддержать, а не показать лицемерие и безразличие к горю.

Фразы, которые можно сказать:

  • «Я очень сочувствую тебе»;
  • «Как ты? Как себя чувствуешь?»;
  • «Скажи, чем я могу помочь тебе»;
  • «Тебе сейчас тяжело, но знай, что я переживаю вместе с тобой и готов помочь в любое время, в том числе в организации похорон».

Фразы, которые не стоит говорить:

  • «Представь, как мне нелегко тебе об этом говорить». Вы не можете требовать сочувствия к себе;
  • «Я представляю и понимаю, как тебе сейчас тяжело». Всегда  считается лживой фразой, особенно если вы сами никогда и никого не теряли;
  • «Держись, крепись, будь сильной, ты справишься, живи дальше и т.д.» Всё это распространённые и ненужные слова, которые  только раздражают и ничего в себе не несут (за что держаться? за что крепиться и т.п.?);
  • «Не реви, успокойся». Плакать – это нормально, особенно в такой тяжёлый момент;
  • «Скажи спасибо Богу, что у тебя ещё есть близкие люди». Не обесценивайте того, кого только что потеряли.

Предложите и окажите максимальную поддержку и помощь в организации похорон.

Организация похорон — очень эмоционально - сложный процесс, поэтому если у вас есть возможность помочь, то обязательно помогите. Например, найти ритуальное агентство, поговорить со специалистами, организовать прощание. Ведь пройти через всё это очень тяжело, особенно тем людям, у которых родных больше не осталось.

Стадии восприятия, после известия о смерти близкого человека

 

1. Отрицание. 

2. Эмоциональная реакция и её переполненность. Может быть самой разнообразной и непредсказуемой. Желательно успокаивать без лишних слов, обнимите, дайте выплакаться. В этот момент человек находится в состоянии аффекта, поэтому внимательно следите за его действиями.

3. Смирение. Наступает тогда, когда уже нет сил на эмоции, и человек просто замыкается в себе, впадает в депрессию. Оставьте его на некоторое время наедине, это ему тоже необходимо.

4. Восстановление. Оно не должно оттягиваться на долгий промежуток. Если вы понимаете, что стадия смирения затянулась, помогите выбраться из неё.

В нашей жизни нет стандартного шаблона по выражению соболезнований семье умершего. И сообщать о смерти приходится разным людям и в любых ситуациях, поэтому самым важным правилом здесь является искренность и сопереживание.

Комментарии

Комментариев пока нет

Оставить комментарий

Обработка персональных данных