Как сообщить о смерти человека
![Как сообщить о смерти человека Как сообщить о смерти человека](/storage/articles/57/big/60f697259e7455.07318707.jpg)
Содержание
Умер близкий человек – самое страшное известие, которое только может прийти в дом любой семьи. А сообщать об этом всегда очень тяжело и ответственно, ведь реакция родных может быть абсолютно любой. В этой статье мы расскажем основные правила поведения в данной ситуации и о том, как сообщить о смерти человека и правильно подобрать слова.
Основные правила поведения
Сообщать весть о смерти нужно только при личной встрече.
Во-первых, вы не можете знать, как в данный момент себя чувствует и чем занят человек, которому необходимо сообщить печальную весть, и если вы сообщите её по телефону, то это может привести к неожиданным последствиям.
Во- вторых, сообщая лично о смерти близкого человека его родным, вы проявляете уважение, а также даёте понять что данная ситуация вам небезразлична.
И в-третьих, человеку, который только что потерял близкого, просто необходима поддержка, и оказать вы её можете только лично при встрече, хотя бы, потому что это правильно.
Подготовьте человека к известию о смерти.
Отвлеките его от дел и скажите, что у вас для него плохая новость. Такой фразой вы уже подготовите его подсознание, и далее сказанное он воспримет как ожидаемое.
После этого удержите паузу 2-3 секунды, установите визуальный контакт и сообщите тихо и кратко о смерти человека.
Не стоит выражать своих эмоций, так как этим вы можете лишь удвоить реакцию со стороны того, кому только что сообщили.
Выразите слова соболезнования.
![Как сообщить о смерти родственникам Как сообщить о смерти родственникам](/storage/body/articles/60ed550b134308.52123964/XMSXCia9sQbSiZFVbWLQP6qpUkMzvXDn5TO23Hu2.jpg)
Очень важно знать, какие подобрать слова, и каких фраз стоит избегать для того, чтобы поддержать, а не показать лицемерие и безразличие к горю.
Фразы, которые можно сказать:
- «Я очень сочувствую тебе»;
- «Как ты? Как себя чувствуешь?»;
- «Скажи, чем я могу помочь тебе»;
- «Тебе сейчас тяжело, но знай, что я переживаю вместе с тобой и готов помочь в любое время, в том числе в организации похорон».
Фразы, которые не стоит говорить:
- «Представь, как мне нелегко тебе об этом говорить». Вы не можете требовать сочувствия к себе;
- «Я представляю и понимаю, как тебе сейчас тяжело». Всегда считается лживой фразой, особенно если вы сами никогда и никого не теряли;
- «Держись, крепись, будь сильной, ты справишься, живи дальше и т.д.» Всё это распространённые и ненужные слова, которые только раздражают и ничего в себе не несут (за что держаться? за что крепиться и т.п.?);
- «Не реви, успокойся». Плакать – это нормально, особенно в такой тяжёлый момент;
- «Скажи спасибо Богу, что у тебя ещё есть близкие люди». Не обесценивайте того, кого только что потеряли.
Предложите и окажите максимальную поддержку и помощь в организации похорон.
Организация похорон — очень эмоционально - сложный процесс, поэтому если у вас есть возможность помочь, то обязательно помогите. Например, найти ритуальное агентство, поговорить со специалистами, организовать прощание. Ведь пройти через всё это очень тяжело, особенно тем людям, у которых родных больше не осталось.
Стадии восприятия, после известия о смерти близкого человека
1. Отрицание.
2. Эмоциональная реакция и её переполненность. Может быть самой разнообразной и непредсказуемой. Желательно успокаивать без лишних слов, обнимите, дайте выплакаться. В этот момент человек находится в состоянии аффекта, поэтому внимательно следите за его действиями.
3. Смирение. Наступает тогда, когда уже нет сил на эмоции, и человек просто замыкается в себе, впадает в депрессию. Оставьте его на некоторое время наедине, это ему тоже необходимо.
4. Восстановление. Оно не должно оттягиваться на долгий промежуток. Если вы понимаете, что стадия смирения затянулась, помогите выбраться из неё.
В нашей жизни нет стандартного шаблона по выражению соболезнований семье умершего. И сообщать о смерти приходится разным людям и в любых ситуациях, поэтому самым важным правилом здесь является искренность и сопереживание.
Комментарии